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FAQ

Retrouvez toutes les questions les plus fréquemments posés

Questions / Réponses

⁠Un VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) est un service de transport de personnes à titre onéreux, utilisant des véhicules de moins de neuf places. Les VTC offrent des services similaires aux taxis mais avec des réglementations différentes. Tous deux ont passé des examens et reçus une habilitation par les services gouvernementaux ainsi que par la Chambre de Commerce et d’Industries.

Jean-Michel Rebours est le responsable de ce site. Il est président de l’entreprise JMRSAS

Uber est une plateforme américaine de mise en relation entre passagers et chauffeurs VTC ou taxi. Un VTC est un service de transport indépendant qui peut ou non utiliser des plateformes comme Uber. Les VTC peuvent également travailler avec d'autres plateformes ou de manière indépendante.

•⁠ ⁠Tout d’abord, il faut noter que vous pouvez appeler au 06 44 85 04 01, ou bien faire une réservation sur le site.
•⁠ ⁠Dans les deux cas, un devis vous sera présenté.
•⁠ ⁠Le devis prendra en compte la distance à parcourir, l’heure de départ et d’arrivée, le nombre personnes, le nom des personnes, le volume des bagages, la présence d’animaux, le jour (Noël, Pâques, jour de l’an…)
•⁠ ⁠Ce devis ne peut pas être modifié et garantie au client un prix fixe
•⁠ ⁠Le chauffeur vient vous chercher à l'adresse indiquée et vous conduit à votre destination.
•⁠ ⁠Une facture vous sera remise à la fin de la course ou par messagerie.

Oui, les chauffeurs VTC doivent obtenir une carte professionnelle après avoir suivi une formation spécifique et passé un examen. Cette formation inclut des modules sur la réglementation, la sécurité routière, et le service client.

Pour devenir chauffeur VTC, il faut obtenir une carte professionnelle en suivant une formation et en passant un examen. Cet examen couvre des sujets tels que la réglementation du transport, la sécurité routière, et la gestion de la relation client.

Un examen médical est exigé pour le chauffeur
•⁠ ⁠Le véhicule subit un contrôle technique obligatoire tous les ans

Oui, notamment par le site ou en appelant le 06 44 85 04 01

•⁠ ⁠Les règlements par carte bancaire ne sont possibles que sur le site.
•⁠ ⁠En voiture, les paiements par carte bancaire ne sont pas possibles.

Non, Jean-Michel ne pourra être disponible 24/7. En revanche, si la demande est faite à l’avance, des arrangements peuvent être trouvés.

•⁠ ⁠Les petites chiens et chats qui tiennent dans les bras des propriétaires sont acceptés.
•⁠ ⁠Il est préférable de le demander à l’avance. La réponse se fera en fonction de la taille de l’animal, de l’utilisation d’une caisse de transport, et de la durée de la course…

•⁠ ⁠Un devis est établi, nous nous tiendrons au devis.

⁠Oui, nous proposons des tarifs spécifiques pour les entreprises, telles que des comptes professionnels avec des tarifs préférentiels et des options de facturation centralisée.

Oui, après réservation et devis, nous vous attendrons avec plaisir sur les lieux de votre arrivée et à l’heure spécifiée.

À toutes ces questions, nous répondrons négativement pour de simples raisons de réglementation, d’hygiène et de propreté. Le transport de pizzas, Mac Do, kébab ou autre n’est pas, non plus accepté à cause de l’odeur que ces aliments laissent dans la voiture.